AFHENTNING OG RETURNERING:
Alle varer lejet hos FESTEN SJOVERE med lejeperiode, der inkluderer en lørdag eller søndag, skal afhentes senest fredag mellem kl. 9.00 og 10.00. Varerne skal returneres igen mandag morgen i samme tidsrum (kl. 9.00-10.00).
OVERLEVERING AF VARER:
Vi leverer og henter i udgangspunktet i hverdage kl. 8-15. Vi kan ikke oplyse specifikke tidsrum på forhånd eller indgå aftale om levering/afhentning med deadlines. Da der løbende tilgår nye bestillinger, har vi ikke mulighed for at lægge den endelige køreplan før dagen i forvejen, og undervejs kan der være trafik eller opgaver, som tager mere eller mindre tid end forventet. Ønsker man at blive ringet op, når vi er på vej, gør vi gerne det.
I særligt travle perioder forbeholder vi os muligheden for at levere/afhente uden for det nævnte tidsrum og evt. levere 1-2 dage tidligere og/eller afhente 1-2 dage senere. Vi adviserer i god tid, hvis der kommer ændringer i de aftalte dage.
Ved levering/afhentning af FESTEN SJOVERE gælder det, at med mindre andet er aftalt på forhånd, er levering til hoveddøren i gadeniveau, max. 20 meter fra kantsten. Prisen på transport er beregnet ud fra leveringsadressen, ordrestørrelsen, adgangsforhold (såsom parkeringsmuligheder, afstand, etage, trapper, elevatorstørrelse og evt. forhindringer). Oplyses der ikke korrekte adgangsforhold ved bestilling, kan FESTEN SJOVERE afvise at levere eller alternativt justere prisen efterfølgende ift. ekstra tidsforbrug og besvær.
Det er muligt selv at hente og bringe de bestilte varer på vores lager. Enkelte varer er uegnet til privat transport, så restriktioner kan forekomme, men dette vil blive oplyst ved bestilling. Alle varer skal fragtes fastspændt i lukket vogn/trailer, og kunden står selv for af- og pålæsning på bilen.
RETURNERING AF VARER:
Hvis andet ikke er oplyst på forhånd, antager vi, at adgangsforhold er de samme som ved levering. Ventetid, nedpakning eller andre forsinkelser faktureres pr. påbegyndt time. Varerne skal være pakket på samme måde som de blev leveret – og være klar til afhentning fra kl. 8.00 den dag, som fremgår af ordrebekræftelsen.
Det forventes, at varerne returneres i samme stand som de blev modtaget, at disse er blevet brugt efter hensigten, samt opbevaret tørt og sikkert i hele lejeperioden. Hvis der er spildt på borde eller lignende, skal de aftørres med en fugtig klud inden de pakkes sammen. Dugene/tekstiler, som er fugtige efter brug, skal hænges til tørre inden returnering, og må aldrig returneres i plastikposer, da de kan blive jordslået og derfor skal kasseres/erstattes.
OPVASK / AFSKYLNING AF SERVICE:Opvask er inkluderet i lejeprisen på service. Servicen skal returneres fri for madrester, sjatter osv. Hvis man ikke har mulighed eller ressourcer til at gøre servicen fri for madrester, kan man tilkøbe eller få efter-faktureret et udvidet rengøringstillæg.
OPBEVARING AF VARER I LEJEPERIODEN:Alt udstyr, med undtagelse af telte, skal opbevares på et overdækket areal beskyttet mod vejrlig o.l. Hvis varer returneres våde eller beskidte, vil der blive faktureret for tidsforbruget på at klargøre varerne til næste udlejning.
KONTROL AF ORDRE:
Som en service leverer vi ofte større antal i bestik, tallerkener, glas m.m., hvilket vi selvfølgelig ønsker med retur. Opdager du mangler ved din bestilling, bedes du give besked omgående. Uden for åbningstiden kan email eller telefonsvarer benyttes som dokumentation for, at en evt. skade er sket før varen er taget i brug.
Ødelagte eller bortkomne varer i kundens varetægt vil der opkræves erstatning for, med mindre der er tilkøbt en forsikring, der dækker. Erstatningsprisen svarer til varens nypris + fragt og evt. emballage. Vi gør opmærksom på, at borde og stole er udlejningsvarer og derfor ikke leveres fabriksnye. Vi anbefaler til enhver tid, at der benyttes duge på udlejningsborde. Hvis underlaget ikke tåler ridser, kan man sætte filtpuder på møblernes ben, men bedes fjerne disse igen efter brug.
BETALING:
Betalingsbetingelser fremgår af ordrebekræftelsen. Erhvervskunder med faktureringsaftale vil modtage en faktura på email, når varerne er kommet retur og er talt op. Kontrollér venligst, at ordrebekræftelsen indeholder de rigtige fakturaoplysninger. Efterfølgende omfakturering takseres med et tillæg på kr. 100,-.
Betalingsbetingelsen ”Forud eller ved levering” betyder, at betaling skal være udført før vi overleverer varerne. Enten forudbetaling med bankoverførsel eller senest kontant / Mobilepay ved levering. Vi opfordrer til at foretage en evt. bankoverførsel senest en uge i forvejen. Sker overførslen senere, beder vi om, at der kan fremvises en kvittering for overførslen ved levering. Kontonummer fremgår af ordrebekræftelsen – husk venligst at anføre ordrenummer, da navnet på afsenderen ikke altid er det samme som den der bestiller.
RETTELSER / ANNULLERING AF ORDRE:
Det er muligt at foretage mindre justeringer frem til 7 dage før leveringsdagen. Herefter kan vi have påbegyndt pakning af ordren, og vi kan ikke love at udføre ændringer. Når vi bekræfter din ordre, reserverer vi det bestilte til dig, inklusiv mandskab til pakning, transport mv. Alt dette kan ikke afsættes til anden side med kort varsel. Uden tilkøb af afbestillingsforsikring eller ved overskridelse af de anførte tidsfrister opkræves derfor følgende betaling ved afbestilling:
• 30 dage før: 25 % af den samlede ordre
• 8 - 30 dage før: 50 % af den samlede ordre
• 1 - 7 dage før: 80 % af den samlede ordreÁ conto-betaling vedr. leje af telt refunderes ikke ved annullering, uanset tidsfrist.
ved leje af festival materiel henholder vi os til ekstern leverandør og deres lejevilkår, hvilket kan læses her nedenfor
Betingelser for Brug og Leje af Telte fra FESTEN SJOVERE
1. Brug af telte:
• Når teltet ikke anvendes, skal sideduge altid være påsat, og teltet skal være helt lukket.
• Det er ikke tilladt at anvende tape, klistermærker eller lignende på teltdug eller stænger.
• Grillning eller tilberedning af osende mad i teltet eller tæt på teltet er forbudt. Grill skal placeres mindst 5 meter fra teltet.
2. Vedligeholdelse under lejeperioden:
• Lejer er ansvarlig for at opstramme barduner efter behov i henhold til de anvisninger, der gives af FESTEN SJOVERE.
• Lejer skal sørge for, at telt og gulv er rengjort og ryddet ved det aftalte returneringstidspunkt.
• Alt lejet inventar skal indsamles og placeres frit tilgængeligt til afhentning som angivet af FESTEN SJOVERE.
3. Opvarmning og belysning:
• Opvarmning af telte med terrassevarmere er ikke tilladt.
• Det er tilladt at anvende op til 5 gasvarmeovne pr. telt.
• El-varmeovne samt olie/gasfyr kan benyttes til opvarmning, men olie/gasfyr skal placeres mindst 5 meter fra teltet.
• Al belysning i telte skal være godkendt i henhold til Dansk Standard.
• Placering af lyd og lys skal sikre, at flugtveje og gangarealer altid holdes frie.
4. Udsmykning og sikkerhed:
• Kun brandhæmmende og farveægte materialer må bruges til udsmykning i teltene. Materialer som velour eller andet ikke-brandhæmmende stof er ikke tilladt. Overtrædelse kan medføre ansvar for eventuelle skader.
• FESTEN SJOVERE henviser til Beredskabsstyrelsens regler for udsmykning og sikkerhed.
5. Gulv og underlag:
• Gulvet følger terrænet, medmindre andet er aftalt.
• Det er ikke tilladt at anvende skruer eller søm i det lejede gulv, eller på anden måde beskadige det.
6. Lejers ansvar:
• Lejer er ansvarlig for at indhente de nødvendige tilladelser og godkendelser til opstilling og brug af teltet hos relevante myndigheder.
• Lejer skal udfærdige en pladsfordelingsplan i henhold til gældende forskrifter og sikre, at denne plan overholdes.
• Lejer skal sørge for frie tilkørselsforhold for lastbiler samt et kørefast underlag til det aftalte opstillingssted.
• Teltpladsen skal være ryddet og klargjort på det aftalte tidspunkt og i en tilstand, der sikrer, at teltpløkker kan fastgøres korrekt.
• Hvis opstillingsforholdene ikke er klargjort som aftalt, kan FESTEN SJOVERE opkræve betaling for ventetid i henhold til gældende timesats.
7. Levering og vejledning:
• FESTEN SJOVERE er forpligtet til at give en kort instruktion og levere en betjeningsvejledning ved levering. Lejer er ansvarlig for at følge den udleverede vejledning.
Disse betingelser skal overholdes for at sikre en sikker og problemfri brug af teltene. Overtrædelser kan medføre ansvar for eventuelle skader eller ekstra omkostninger.
